[Tips] Adobe Creative Cloud not loading – Creative Cloud bị treo

Adobe Creative Cloud not loading

Trong một số trường hợp khi khởi động Adobe Creative Could bạn sẽ gặp lỗi Adobe Creative Cloud not loading – đây là lỗi app Creative Cloud sẽ treo và hiển thị loading một thời gian rất lâu nhưng vẫn không vào được, sau đó lại hiển thị Retry và lỗi này lặp lại nhiều lần.

Các cách xử lý lỗi Adobe Creative Cloud not loading

Cách 1: Xóa file trong thư mục OOBE

• Truy cập vào thư mục OOBE theo đường dẫn: C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Adobe\OOBE
• Xóa tất cả file trong thư mục này, không xóa thư mục OOBE
• Khởi động lại máy tính và start Adobe Creative Cloud

Cách 2: Update windows

Tiến hành update windows, sau đó khởi động lại máy tính và start Adobe Creative Cloud

Cách 3: Kiểm tra kết nối từ máy tính đến server license Adobe

Truy cập vào đường link sau để kiểm tra máy tính đã được kết nối thành công đến server license của Adobe hay không: Bấm vào Link

Nếu các bạn thấy hình như bên dưới thì có nghĩa là máy đã kết nối thành công, nếu không vui lòng kiểm tra lại internet hoặc proxy tường lửa xem có chặn kết nối tới server Adobe không.

Hoặc các bạn có thể liên hệ Ajisoft.net để được hỗ trợ từ xa

Cách 4: Reset file host

• Truy cập đường dẫn sau: C:\Windows\System32\drivers\etc
• Mở file host bằng notepad
• Nếu thấy các dòng có liên quan đến adobe, thì tiến hành xóa hết các dòng có liên quan đến Adobe

Restart lại máy tính và khởi động Adobe Creative Cloud

Tham khảo các bài viết về Adobe

Adobe Photoshop 2022
After Effect 2022

Chúc bạn thành công! Mọi thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến vui lòng để lại comment bên dưới. Bên cạnh đó Aji Soft còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ CÀI ĐẶT VÀ SỬA LỖI từ xa, bạn chỉ để lại comment hoặc chat trực tiếp với fanpage (Bấm vào biểu tượng chat ở góc phải) sẽ có nhân viên kỹ thuật liên hệ để hỗ trợ. Cảm ơn bạn đã ghé thăm website. Chúc bạn ngày tốt lành. Hẹn gặp lại.